あらためて接遇を学ぶ

スタッフが、札幌の接遇の研修会に参加したので、職員学習会でシェアしてもらった。
その資料が実に良くできている。見ただけでポイントがよくわかる。



医療機関は、サービス業の一つだ。接遇に関しては、何度繰り返して学んでもいい。その度に気を引き締めて仕事をしなければと思う。